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近日，富登擔保順利通過英國標準協(xié)會(BSI)頒發(fā)的ISO9001:2008國際質量管理體系認證，這是對富登擔保在中國市場運營3年來，在這一不斷發(fā)展的市場上所體現(xiàn)出的質量和一致性的充分證明。
2010年3月，由銀監(jiān)會牽頭，國家七部委聯(lián)合制定的《融資性擔保公司管理暫行辦法》出臺，第一次針對融資性擔保業(yè)出臺了管理辦法，擔保行業(yè)由此結束了長達十年的粗放式發(fā)展，開始逐步走向規(guī)范，越來越多的擔保企業(yè)開始注重自身“內功”的修煉，努力提高管理水平與國際企業(yè)接軌。
富登投資信用擔保有限公司，由新加坡淡馬錫控股公司旗下的富登金融控股有限公司(富登金控)全資設立，是迄今為止國內資金最雄厚、規(guī)模最大、專業(yè)技術最領先的外資中小企業(yè)信用擔保公司之一。秉承為中小企業(yè)“送東風”的宗旨，自2008年9月成立以來，富登擔保就將規(guī)范合規(guī)經營放在首要位置，并不斷改進，此番引入ISO9001:2008標準，就是富登擔保致力于組織質量管理體系的改進和完善，提升企業(yè)管理水平的重大舉措。
ISO(International Organization for Standardization)，即“國際化標準組織”，成立于1947年，負責除電工、電子領域和軍工等之外的很多重要領域的標準化活動。其宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作”。ISO鼓勵企業(yè)和機構采用標準和程序來發(fā)展、貫徹并完善質量管理體系的效力，已被大多數(shù)金融機構認可并接受。在ISO幫助下，企業(yè)可以更加清晰地分析工作目標，提高工作效率。
據(jù)悉，成立三年以來，在“淡馬錫模式”的國際經驗之下，富登擔保在前臺實行兼顧客戶體驗的“批量客制”標準化營銷模式，在定制化服務和標準化產品兩者間找到平衡點，形成兼顧優(yōu)勢的全新的批量產生客制的信貸方案。在中、后臺則實行以客戶需求為導向的“信貸工廠”批量風險管理體系，借鑒工廠化運作模式、制定標準化操作流程來批量處理中小企業(yè)貸款擔保的申請、審批、擔保及風險控制，在提高產量，達到規(guī)模經濟的同時，仍然保留了滿足個別客戶特別需求的功能，帶給中小企業(yè)客戶更快捷、更貼心的體驗，這在業(yè)界是獨一無二的。達到批量客制的信貸工廠模式的背后需要一整套強大的IT平臺，富登擔保過去三年來花了很大力氣建立起來一套獨創(chuàng)的智能系統(tǒng)，包括建診系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、保后管理系統(tǒng)、預警系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)等等，對前、中、后臺的整體運營形成了保障和支持。領先、完備的IT智能系統(tǒng)也是達到標準化管理、獲得ISO認可，持續(xù)為中小企業(yè)客戶提供不斷完善的融資擔保管理服務的重要保證。迄今為止，富登擔保已經為超過1300家中小企業(yè)客戶提供了優(yōu)質高效的融資擔保服務，為提升中小企業(yè)融資滿足率，助力中小企業(yè)發(fā)展貢獻了一份力量。
目前，富登擔保已與15家銀行達成合作，授信額度累計超過190億，而其在中小企業(yè)融資方面的市場營銷、風險控制、保后管理方面的能力也獲得銀行等合作伙伴的充分認可，并探索出一條獨特的富登銀保合作模式。截止今年7月30日，富登擔保的貸款擔保合約在保余額已達72.98億元。
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